| Sep. 2009 – heute |
Base Insights & Analytics, Vodafone GmbH, Düsseldorf
- Abteilungsleiter des Base Insight und Footprint Teams mit 30 Mitarbeitern und vier Gruppen
- Verantwortlich für den Einkauf externer Daten für Marketing-aktivitäten
- Management des externen Dienstleisters für die Bereitstellung des Marketing Data Warehouse
- Bewertung von Ansätzen zur Datenmonetarisierung
- Aufbereitung und Präsentation der CRM Ergebnisse und BI Capabilities auf internationaler Ebene
- Unterstützung der Private Pricing Strategie durch Ermittlung von Preisabsatzfunktionen und Preisempfehlungen auf Basis von Tarifsimulationstools
- Betrieb operativer CRM Prozesse bzgl. Footprint-Abfragen & Beratungseinwilligungen
- Koordination der Analyseanfragen der internen Kunden aus Marketing, Finanz und Vodafone Group
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| Jan 2004 – Sep. 2009 |
CRM, Kampagnenentwicklung, Vodafone GmbH, Düsseldorf
- Weiterentwicklung der CRM Strategie & Capabilities; Initiieren von Projekten zur Umsetzung von Optimierungsansätzen
- Bindeglied und zentraler Ansprechpartner zwischen Marketing, Technik und Betrieb
- Vertretung von Vodafone im Rahmen von Vendor Präsentationen sowie Bewertung der vorgestellten technischen Lösungen
- Erstellung und Abstimmung von Business Cases
- Erarbeiten der Geschäftsanforderungen und Spezifikation im Rahmen einer Konzeptstudie
- Vorbereitung und Beauftragung von Projekten im Rahmen des Standard Projekt Prozesses (SPP)
- Teamleiter Kampagnenentwicklung
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| Sep 2003 – Jan 2004 |
Expert Consultant Commission Systems, Vodafone U.K., Newbury
- Erarbeiten von Geschäftsanforderungen
- Vorbereitung und Durchführung des Vendor Selection Prozesses
- Erstellung einer Entscheidungsvorlage für die Systemauswahl
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| Jun 2001 – Sep 2003 |
Produkt Manager, CGI Deutschland, Düsseldorf
- Verantwortlich für Produktentwicklung des Provisionsabrechnungssystems „eINcent“
- Vorbereitung und Durchführung von Produktpräsentationen und -Demos bei Kunden
- Erstellung von Angeboten und Lizenzverträgen für drei neue Kunden (Sunrise, Telfort und Global Framework Agreement mit H3G)
- Verantwortlich für insgesamt sechs Implementationsprojekte (H3G U.K., H3G Schweden, H3G Austria, H3G Italy, Sunrise, Telfort)
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| Jun 2001 – Sep 2004 |
Engagement Manager, e-Plus, Düsseldorf
- Projektmanagment und Vertrieb
- Management von Design, Entwicklung und System Tests eines Provisionsabrechnungssystems
- Modellierung und Anpassung der betroffenen Geschäftsprozesse
- Volle Kommerzielle, operative und personelle Verantwortung für ein Projektteam mit 32 Mitarbeitern
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| Sep 2000 – Mai 2001 |
Team Leiter Switch, Vodafone GmbH, Düsseldorf
- Verantwortlich für ein Team von 4 Vodafone Mitarbeiter
- Termin-, Budget- und Ressourcenplanung
- Risikoanalyse und –management
- Krisen- und Problemmanagement
- Teammotivation und –strukturierung
- Change Management
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| Apr 1996 – Mai 2001 |
Projekt Manager, Vodafone GmbH, Düsseldorf
- Verantwortlich für die Durchführung verschiedener
- Implementationsprojekte in den Bereichen KIAS, Provis, Web
- Spezifikation der notwendigen Änderungen
- Koordination mit den beteiligten Entwicklern sowie Testern
- Schnittstelle zu Anfordern und Betrieb
- Risikoanalyse und –management
- Change Management
- Termin-, Budget- und Ressourcenplanung
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Profile
Tätigkeiten